תקנון אתר / תנאי שימוש
- כללי
- ברוכים הבאים לאתר: progenetics.co.il (להלן: "האתר") אשר מופעל ומנוהל על ידי חברת פרוג'נטיקס בע"מ (להלן: "החברה").
- הביקור ו/או השימוש באתר ותכניו כפופים לתנאים ולהוראות המופיעים במסמך זה (להלן: "תנאי השימוש") אשר חלים על כל משתמשי האתר ו/או בתכניו באופן ישיר / עקיף, וכוללים בין היתר, לקוחות, מבקרים מזדמנים וכל צד שלישי העושה שימוש באישור בתכני האתר (להלן: "המשתמש/ים").
- אנא קראו בעיון את תנאי השימוש המפורטים להלן, כל המשתמש באתר, בעצם השימוש בו, מצהיר בזאת כי הוא מכיר את תנאי האתר והשימוש באתר הינו בהתאם לתנאי השימוש המפורטים להלן.
- תנאי שימוש אלה מתייחסים לגלישה ו/או שימוש באתר בין אם באמצעות מחשב ביתי, מחשב נייד, תקשורת סלולארית או בכל אמצעי אחר.
- מובהר כי מפעילת האתר אינה אחראית למידע המצוי במי מהאתרים המקושרים מהאתר באמצעות לינקים / קישוריות (links).
- מפעילת האתר תפעל למען כך שהקישורים יפנו לאתרים אשר נמצאים בתחום העניין של האתר או של המשתמש. עם זאת, אינה אחראית לכל מידע אשר נמצא באיזה מהאתרים אשר מקושרים מהאתר.
- מטעמי נוחות מנוסחים תנאי השימוש בלשון זכר, אולם הם מופנים לגברים ונשים כאחד.
- תכני האתר
- תכני האתר עוסקים בבדיקות מולקולריות ואנקוגנטיות מתקדמות לאבחון מוקדם והתאמת טיפול למחלת הסרטן.
- המידע והתוכן אשר מופיעים באתר מהווים מידע מקצועי כללי לצורכי העשרה בלבד ואינם מחליפים יעוץ גנטי או רפואי.
- החברה משתדלת ככל הניתן להקפיד על תיאור מדויק של הבדיקות אך אינה יכולה להתחייב כי המידע נטול מטעויות. על כן, מצהיר הלקוח שהוא מודע לכך שהמידע, והתיאורים יכולים להיות מוצגים בצורה לא מדויקת, בין השאר בשל שגיאות מערכת וטעויות דפוס.
- לחברה שמורה הזכות לתקן כל שגיאה שנפלה באתר מיד עם גילוייה.
- שירותי החברה
- החברה מציעה בדיקות מולקולריות ואנקוגנטיות מתקדמות לאבחון מוקדם והתאמת טיפול למחלת הסרטן.
- בדיקות אלו מבוצעת במעבדות שונות בארה"ב, אשר עומדות בכל התקנים הנדרשים ובעלות כל האישורים הרלוונטיים מטעם רשויות הבריאות האמריקאיות לביצוע בדיקות מסוגים אלו.
- לחברה מגוון בדיקות ובהתאם לכך, מחירים שונים לכל בדיקה.
- לצורך קבלת הצעת מחיר ולצורך ביצוע בדיקה, נשלחים ללקוח טפסים ייעודיים עם כלל הפרטים הרלוונטיים לבדיקה אשר דורשים את חתימתו הפיזית (להלן: "הטפסים").
- תשלום באתר
- עם קבלת הטפסים החתומים, ניתן לבצע את התשלום עבור הבדיקה באופן טלפוני מול מוקד שירות הלקוחות של החברה, או על ידי מילוי טופס תשלום באתר.
- הרשאים לבצע מילוי טפסים ותשלום עבור השירות המוצע באתר הם כל אדם מעל גיל 18 ומעלה או ישות משפטית אחרת המאוגדת לפי חוקי המדינה בה הוקמה.
- במקרה בו לא אושרה העסקה על ידי מי מחברות האשראי, יקבל הלקוח הודעה מתאימה דרך קישור התשלום, ויידרש להסדרת אישור חברת האשראי לביצוע העסקה. בהעדר הסדרה כאמור, לא תבוצע עסקה ואין הברה מחויבת למחיר שהוצע באותו מועד בעבור השירות.
- תנאים לביטול עסקה
- ביטול עיסקה יתבצע בהתאם לחוק הגנת הצרכן ובהתאם לתנאים המופיעים בטפסים עליהם חתם הלקוח באופן פיזי.
- פרטיות ומידע
- האתר ובעליו שומרים מידע סטטיסטי ואגבי, כדוגמת כתובות IP, מילות חיפוש, אתרים מפנים, דפי נחיתה וכיוצא בכך באמצעים סטנדרטיים כדוגמת Google Analytics. אין במידע זה כדי לזהות לקוח באופן אישי.
- ידוע ללקוח כי יתכן והאתר עושה שימוש בעוגיות (cookies) לשמירת המידע. העוגיות מאפשרות לבעל האתר להבין מי צפה באיזה מן הדפים באתר, ובאיזו תדירות ניגשים לדפים ומאיזה מקומות. העוגיות מאפשרות לבעל האתר לשפר את חוויית הביקור של הלקוח, בשל שמירת מידע בנוגע למוצרים ושירותים שעניינו אותך באתר, כך שניתן יהיה לספק לך מידע ממוקד, מותאם אישית, בעתיד.
- בעת שליחת טפסי הבדיקה, נשמרים פרטים במאגר הנתונים של האתר: שם מלא, כתובת דוא”ל, ומספרי טלפון. במסגרת כך יובהר ויודגש, כי ביצוע ורכישת הבדיקות מהווה הסכמת הלקוח לשמירת המידע אודותיו במאגר המידע של האתר.
- השימוש במידע האישי נעשה בראש ובראשונה לשם אספקת השירותים והמוצרים ללקוח. בנוסף, יתכן ויעשה שימוש במידע לטובת אחת מן המטרות הבאות: ניהול בקשות לקוח ומכירות, לרבות שליחת חשבוניות מס; יצירת קשר עם הלקוח בכל הנוגע למוצרים שהלקוח התעניין בהם. למשל; תיעוד; מילוי אחר הוראות חוק ולמניעת הונאות (כך למשל, מפעילי האתר מחויבים לשמור תיעוד של עסקאות לטובת תשלום מיסים וניהול ספרים תקין).
- בנוסף, החברה שומרת לעצמה את הזכות להשתמש במידע לצורך ניתוחים סטטיסטיים, לרבות שיפור השירותים הניתנים באתר. החברה מתחייבת שלא למסור לצד שלישי כלשהו מידע העלול לזהות לקוח באופן אישי.
- מפעילי האתר נוקטים באמצעי זהירות מחמירים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע. עם זאת, במקרים שאינם בשליטתם ו/או הנובעים מכוח עליון, מפעילי האתר לא יהיו אחראים לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר, שייגרם ללקוח ו/או למי מטעמו אם מידע זה ייאבד או אם יעשה בו שימוש לא מורשה, ככל וייגרם.
- מפעילי האתר נוקטים אמצעים טכנולוגיים ופיזיים כדי להגן על המידע האישי, מפני אובדן, שימוש לרעה או שימוש בלתי מורשה. עם זאת, מפעילי האתר אינה אחראים לתכנים, אבטחה, או למדיניות של אתרים חיצוניים ומומלץ לבדוק את מדיניות הפרטיות והאבטחה של כל אדם הגולש באופן עצמי ועושה שימוש באתרים.
- שירות לקוחות
בשאלות ובירורים נוספים בנוגע לבדיקות והשירותים המוצעים באתר, הינך מוזמן ליצור קשר באמצעות מייל contact@progenetics.co.ilובטלפון: 03-5541465.