מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות – פרוג'נטיקס בע"מ 

אנו בחברת פרוג'נטיקס בע"מ (להלן: "החברה") מכבדים את פרטיותך, אוספים ומעבדים מידע כי הוא דרוש לנו למטרות המפורטות להלן, ובכלל זה על מנת לספק את שירותינו ומוצרינו ולהגן על אינטרסים לגיטימיים שלנו, בהתאם, בין היתר, לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ("חוק הגנת הפרטיות"), התקנות מכוחו, הנחיות הרשות להגנת הפרטיות, ולשאר ההוראות החוקיות והרגולטוריות שחלות עלינו.

מדיניות פרטיות זו (״מדיניות הפרטיות״) נועדה להסביר מהו המידע האישי שהחברה אוספת אודותיכם (או על אחרים הקשורים אליכם כמו בני משפחה) – לקוחות, לקוחות פוטנציאליים, או ספקים, במסגרת השירותים שאנחנו מספקים, כגון טפסי הצטרפות, טפסי הסכמה, אתרים, אפליקציות ושירותים דיגיטליים, שיחות טלפון, התכתבויות, ומידע שיגיע מצדדים שלישיים אחרים הקשורים לאספקת השירות על-ידינו, איזה שימוש אנו עשויים לעשות בו וכיצד תוכלו ליצור עימנו קשר על מנת לקבל מידע נוסף בקשר למידע הנאסף, לפרטיותכם ועל מנת לממש את זכויותיכם.

מדיניות פרטיות זו נועדה להציג בפניך – כלקוח קיים, לקוח פוטנציאלי, ספק, מבקר באתר, או כל אדם אחר המוסר לנו מידע כאמור, כיצד אנו אוספים מידע אישי, באילו אמצעים, לאילו מטרות, ואילו זכויות עומדות לרשותך בקשר למידע זה.

מדיניות פרטיות זו הינה בנוסף לכל הסכם שנעשה איתך, בכתב או בע"פ, וכן בנוסף לכל הסבר אשר ניתן לך, בכתב או בע"פ;

המדיניות מנוסחת בלשון זכר לשם הנוחות בלבד ומתייחסת באופן שווה לכל אחת ואחד.

1. מהו "מידע אישי"?

מדיניות זו חלה על ״מידע אישי״ (ובקצרה ״מידע״), שהוא נתון הנוגע לאדם מזוהה או לאדם שניתן לזיהוי במאמץ סביר, במישרין או בעקיפין (למשל באמצעות פרט מזהה, כגון שם, מספר זהות, מזהה מקוון וכיו״ב). לשם הדוגמה, כתובתו של לקוח, מספר הטלפון שלו ומידע על קופות הגמל שבבעלותו, מהווים מידע אישי. 

 

1. מהו "מידע בעל רגישות מיוחדת"?

 

"מידע בעל רגישות מיוחדת הינו לפי הגדרת חוק הגנת הפרטיות, ובהקשר של החברה מידע זה יכול ו/או עלול לכלול את סוגי המידע להלן:

א. מידע אישי על צנעת חיי המשפחה של אדם, על צנעת אישותו ועל נטייתו המינית;

ב. מידע אישי המתייחס למצב בריאותו של אדם, ובכלל זה מידע רפואי כהגדרתו בחוק זכויות החולה, התשנ"ו-1996;

ג. מידע אישי שהוא מידע גנטי כהגדרתו בחוק מידע גנטי, התשס"א-2000;

ד. מידע אישי על מוצאו של אדם;

ה. לעובדי החברה בלבד – מידע אישי שהוא הערכת אישיות שנערכה מטעם גורם מקצועי שכדרך עיסוק מחווה דעתו על אישיותו של אדם, או שנערכה באמצעי שמיועד לביצוע הערכה של מאפייני אישיות מהותיים, ובכלל זה קווי אופי, יכולת שכלית ויכולת תפקוד בעבודה או בלימודים;

ו. לעובדי ו/או ספקי החברה בלבד – מידע אישי על נתוני שכר של אדם ועל פעילותו הפיננסית;

 

2. סוגי המידע הנאסף 

במסגרת פעילותה, החברה אוספת מידע אישי על: לקוחות קיימים (לרבות בני משפחתם), לקוחות פוטנציאליים, ספקי החברה, עובדי החברה ומועמדים לקבלה לחברה. המידע נאסף ממגוון מקורות, כולל אתר החברה ודפי נחיתה, טפסים, מוקד השירות, כתובת דוא"ל, טלפון וממשקים דיגיטליים אחרים.

המידע שנאסף והשימוש בו, משתנים בהתאם לסוג השירות או הקשר עם הלקוח. ישנם פרטי מידע כלליים אשר נאספים במרבית המקרים, כמו פרטי קשר של לקוחות, לצד מידע ייחודי לסוגי שירות ולקוחות מסוימים. ייתכנו מקרים בהם ייאסף מידע נוסף או שונה בהתאם לנסיבות, והכול בהתאם לדין ולמדיניות זו.

להלן תיאור המידע האישי הנאסף בהתאם לשירותים השונים שמעניקה החברה:

 

לגבי פונים – שם מלא, דוא"ל וטלפון; כתובת הIP של המשתמש;

 לגבי נבדקים – פרטים אישיים של הלקוחות (שם מלא, מגדר, תאריך לידה) מס' ת.ז., מספרי טלפון, כתובות מייל, כתובות למשלוח דואר, פרטי בן / בת זוג, מידע רפואי, מידע גנטי, שיוך לקופ"ח, קיום ביטוח בריאות פרטי, חברות בארגון עובדים;

לגבי עובדים ומועמדים – פרטים אישיים של העובדים, כגון כתובת פיזית, כתובת מייל, נתוני השכר, דיווח על שעות העבודה ונתוני נוכחות, מידע רפואי (אישורי מחלה), נתונים המתקבלים ממצלמות הארגון (זיהוי פנים), קורות חיים של מועמדים ושאלות הקשורות למצבו האישי של מועמד;

לגבי ספקים – פרטים אישיים של הספקים, מספרי טלפון, כתובות מייל, כתובות למשלוח דואר, ת.ז. (עוסק מורשה) ; נתונים פיננסיים (חשבוניות, פרטי חשבון בנק);

 

3. בעל השליטה במאגרים

בעלת השליטה במאגר המידע בו נשמר המידע הינה החברה;

4. מטרת השימושים במידע 

אנו עושים שימוש במידע אותו אנו אוספים למטרות הבאות:

• לגבי לקוחות ולקוחות פוטנציאליים – לצורך פעילות עסקית של החברה;
• לגבי עובדים ומועמדים – לצורך ניהול תפעולי של עובדי החברה ושכרם ; לצורך גיוס מועמדים
• לגבי ספקים – לצורך פעילות עסקית של החברה מול הספקים;
• אימות זהות וזיהוי.
• עמידה בדרישות הדין והוראות רגולטוריות.
• תיעוד, בקרה, ניהול סיכונים, ניתוח סטטיסטי, שיפור תהליכים, הגנה משפטית ולצרכים ניהוליים פנימיים.
• ניהול עובדים ובקרת כניסה למשרדי החברה.

 

5. מידע הנאסף במסגרת פעילות דיגיטלית

החברה מפעילה אתר אינטרנט ולעיתים דפי נחיתה וכלי פרסום דיגיטליים נוספים (כולל ברשתות חברתיות ובאתרים חיצוניים). במסגרת פעילות זו עשוי להיאסף מידע כדלקמן:

האתר ובעליו שומרים מידע סטטיסטי ואגבי, כדוגמת כתובות IP, מילות חיפוש, אתרים מפנים, דפי נחיתה וכיוצא בכך באמצעים סטנדרטיים כדוגמת Google Analytics. אין במידע זה כדי לזהות לקוח באופן אישי.

ידוע ללקוח כי יתכן והאתר עושה שימוש בעוגיות (cookies) לשמירת המידע. העוגיות מאפשרות לבעל האתר להבין מי צפה באיזה מן הדפים באתר, ובאיזו תדירות ניגשים לדפים ומאיזה מקומות. העוגיות מאפשרות לבעל האתר לשפר את חוויית הביקור של הלקוח, בשל שמירת מידע בנוגע למוצרים ושירותים שעניינו אותך באתר, כך שניתן יהיה לספק לך מידע ממוקד, מותאם אישית, בעתיד.

מידע דיגיטלי כאמור נאסף באופן אוטומטי באמצעות עוגיות ,(Cookies) תגיות פיקסל וכלים אנליטיים דומים כגון SDKs. מידע זה יכול שיאסף על ידינו וישותף עם צד שלישי, או שייאסף על ידי צד שלישי באופן ישיר. השימוש בו נעשה למגוון מטרות, כמפורט במדיניות זו, לרבות לצורך ניתוח פעילות האתר, יצירת סטטיסטיקות, לצורכי אבטחה, שיפור חוויית המשתמש והתאמת פרסום. ניתן לשלוט על השימוש בקבצי Cookies דרך הגדרות הדפדפן, ואף למחוק אותם באופן יזום. עם זאת, חסימת עוגיות מסוימות עשויה להשפיע על תפקוד האתר ועל חוויית השימוש. למידע נוסף על השימוש ב- Cookies ניתן למצוא ישירות בכתובות הבאות:

• ניהול עוגיות בדפדפן Google Chrome
• ניהול עוגיות בדפדפן Mozilla Firefox
• ניהול עוגיות בדפדפן Safari
• ניהול עוגיות בדפדפן Microsoft Edge
• All About Cookies

בעת שליחת טפסי הבדיקה, נשמרים פרטים במאגר הנתונים של האתר: שם מלא, כתובת דוא”ל, ומספרי טלפון. במסגרת כך יובהר ויודגש, כי ביצוע ורכישת הבדיקות מהווה הסכמת הלקוח לשמירת המידע אודותיו במאגר המידע של האתר.

בנוסף, החברה שומרת לעצמה את הזכות להשתמש במידע לצורך ניתוחים סטטיסטיים, לרבות שיפור השירותים הניתנים באתר. החברה מתחייבת שלא למסור לצד שלישי כלשהו מידע העלול לזהות לקוח באופן אישי.

מפעילי האתר נוקטים באמצעי זהירות מחמירים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע. עם זאת, במקרים שאינם בשליטתם ו/או הנובעים מכוח עליון, מפעילי האתר לא יהיו אחראים לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר, שייגרם ללקוח ו/או למי מטעמו אם מידע זה ייאבד או אם יעשה בו שימוש לא מורשה, ככל וייגרם.

מפעילי האתר נוקטים אמצעים טכנולוגיים ופיזיים כדי להגן על המידע האישי, מפני אובדן, שימוש לרעה או שימוש בלתי מורשה. עם זאת, מפעילי האתר אינה אחראים לתכנים, אבטחה, או למדיניות של אתרים חיצוניים ומומלץ לבדוק את מדיניות הפרטיות והאבטחה של כל אדם הגולש באופן עצמי ועושה שימוש באתרים.

באתר החברה מופעלים שירותים המסייעים בניתוח דפוסי שימוש באתר. כלים אלה אוספים מידע כדוגמת תדירות ביקור, דפים נצפים, אינטראקציה עם תוכן ועוד. דוגמאות לכלים שהחברה משתמשת בהם: Google Analytics ו- Facebook Ads. מידע זה נאסף על ידי מי שמפעיל את השירות (למשל, במקרה של Google Analytics חברתGoogle ) ואינו מאפשר זיהוי אישי של המשתמש על ידי החברה. באפשרותך לבטל את השימוש בכלים אלה על ידי שינוי הגדרות הדפדפן. למשל, אתGoogle Analytics ניתן לבטל באמצעות הרחבה רשמית של גוגל. מדיניות הפרטיות שלGoogle Analytics זמינה כאן.

6. שיתוף המידע עם צדדים שלישיים

 

אנו נעביר מידע אישי לצדדים שלישיים רק כאשר הדבר נדרש לצורך השגת המטרות המפורטות במדיניות זו, ופועלים לכך שהשיתוף יהיה רלוונטי, מידתי ומבוקר. אנו בוחנים את הגורמים שיקבלו מאיתנו מידע אישי ומוודאים כי מתקיימים תנאים והתחייבויות מתאימות לשמירה על פרטיות ואבטחת המידע. המידע מועבר לפי הקריטריונים הבאים:

• ציות לחוק: נשתף מידע כאשר נהיה מחויבים לעשות כן לפי הוראות הדין;

בהתאם להסכם עם הלקוח לאספקת השירות;

• שינויים ארגוניים: במקרים של מיזוג, רכישה, מכירה או העברת פעילות, או בבדיקה בקשר עם שינויים כאמור, ייתכן שנעביר מידע לצד הנעבר או לצדדים קשורים. מהלך כזה ייעשה לצד נקיטת מאמצים לוודא שהמידע מטופל בהתאם למדיניות זו ולדין.
• שימושים טכנולוגיים: אנו עושים שימוש בכלים חיצוניים לצורך ניתוח ושיפור חוויית המשתמש, בכפוף למנגנוני הסרה ושליטה שניתנים למשתמש.
• שימושים תפעוליים: חלק מהצדדים השלישיים שלעיל מצויים מחוץ לגבולות המדינה, באזורים בהם חוקי הגנת הפרטיות עשויים להיות שונים מאלו החלים בישראל, לרבות בארצות הברית ובאירופה. אנו נוקטים באמצעים מקובלים כדי להבטיח את ההגנה על המידע גם לאחר העברתו לחו"ל, ובכלל זה שימוש בהסכמים חוזיים מתאימים. בנוסף, החברה רשאית להשתמש במידע סטטיסטי, אגרגטיבי או אנונימי, אשר אינו מזהה אדם באופן אישי, לרבות לצורכי ניתוח, שיפור השירותים, תכנון עסקי או מסירת נתונים סטטיסטיים לגורמים חיצוניים.

8. הסכמה ומדיניות עדכנית

אינך מחויב למסור לנו מידע אישי, וכל מסירת מידע אישי נעשית בהסכמה ומתוך בחירה חופשית להשתמש באתר, להצטרף לשירותינו או להיות עמנו בקשר בכל דרך. שימושך באתר, הצטרפות לשירות, השארת פרטים או התקשרות עם מוקדי השירות שלנו מהווים הסכמה למדיניות הפרטיות, לרבות איסוף, עיבוד ושיתוף המידע האישי כמפורט בה.

אי-הסכמה למסירת מידע אישי עשויה למנוע מאיתנו לספק לך חלק מהשירותים. לדוגמה:
ללא מסירת פרטים מזהים, לא נוכל לתת לך שירות כלקוח; ללא תיעוד פניות ותוכנן, לא נוכל לוודא טיפול בבקשות ושמירה על רמת שירות נאותה; ללא פרטי קשר ומוצרים בהם התעניינת, לא נוכל לשלוח לך מידע על שירותים קיימים או מבצעים רלוונטיים.

החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את מדיניות הפרטיות בכל עת, וכל שימוש באתר או בשירותינו לאחר עדכון המדיניות ייחשב כהסכמה למדיניות המעודכנת. אנו ננקוט באמצעים סבירים כדי ליידע על שינויים מהותיים, לדוגמה באמצעות עדכון באתר או באמצעים מתאימים אחרים.

 

9. אבטחת מידע וסודיות

החברה עושה כל שביכולתה כדי להגן על סודיות המידע והנתונים שנמסרו על ידי המשתמשים במוצרים ובשירותים, תוך נקיטת אמצעי זהירות ושימוש בשיטות אבטחה מתקדמות. ידוע למשתמש כי החברה מקדישה משאבים ונוקטת אמצעים מחמירים למניעת חדירה לשירותים ולסיכול פגיעה אפשרית בפרטיות המשתמשים, ואולם, בעוד שיש במאמצים אלה כדי לצמצם את הסיכונים הקיימים, לא ניתן להתחייב כי השירותים המקוונים יהיו חסינים באופן מוחלט מפני פעולות אלה, ולא תהיה לחברה כל אחריות לכל נזק שייגרם למשתמשים או למי מטעמם עקב כך.

 

10. משך זמן שמירת המידע האישי

אנו נשמור את המידע האישי שלכם כל עוד המידע נחוץ לשם השגת המטרות המפורטות במדיניות זו, לרבות לצרכי בקרה, התגוננות משפטית, ובהתאם לתקופה המותרת בחוק. משך זמן שמירת המידע האישי שלכם על ידינו תלוי במטרות שלשמן נאסף, אופן השימוש שנעשה בו, ודרישות הדין החל.

 

11. תקנון האתר

מדיניות פרטיות זו מהווה חלק מתנאי השימוש באתר, ושימוש באתר מהווה הסכמה לתנאי השימוש, למדיניות זו ולכל הסכם מחייב אחר שבאתר. משכך, אם אינכם מסכימים לתנאים האמורים, אנא הימנעו מכל שימוש באתר.

 

12. תיקונים ועדכונים למדיניות הפרטיות

החברה רשאית לתקן או לשנות מעת לעת את תנאי מדיניות הפרטיות, כולם או חלקם, על פי הצורך ושיקול דעתה. ככל שיבוצעו שינויים שעשויים להשפיע באופן מהותי על זכויות לקוחותינו, ננקוט באמצעים סבירים על מנת להתריע על כך באתר ו/או באמצעים אחרים. אנו ממליצים לחזור ולעיין במדיניות זו מעת לעת.

 

13. סקרים

ייתכן שנבקש ממך מידע אישי במסגרת סקרים. השתתפות בסקרים אלו הינה על בסיס התנדבותי. המידע שיימסר באמצעות הסקרים ישמש למטרת שיפור השירות או שינויו, מעקב אחר שביעות הרצון מהשירותים שלנו וכן שימושים אחרים המותרים על פי כל דין.

 

15. זכויותיך בנוגע למידע ודרכי יצירת קשר עם בעלת השליטה במאגר המידע

עיון, תיקון ומחיקה – אנו מכבדים את זכותך לפרטיות ופועלים לשמור רק מידע אישי נדרש, עדכני ומדויק. בהתאם להוראות סעיפים 13-14 לחוק הגנת הפרטיות, הנך רשאי לעיין במידע האישי שנשמר אודותיך אצלנו, וככל שתמצא כי המידע אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, תוכל לפנות אלינו בבקשה לתיקון או מחיקה של המידע. החברה תבחן את בקשתך ותשיב בהתאם להוראות הדין. בכדי להגיש בקשה למימוש זכויותיך, נא פנה אלינו בדוא״ל  contact@progenetics.co.ilאו בכתובת המצודה 2, אזור.

 

19. הדין החל

על מדיניות פרטיות זו יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל. מקום השיפוט הבלעדי לכל עניין הנוגע למדיניות זו יהיה בבתי המשפט המוסמכים בתל אביב-יפו.

 

עודכן לאחרונה: ינואר 2026